Hace escasos minutos que se ha ido el instalador de ONO de mi domicilio. Ya dispongo de servicio de Internet, Telefonía fija y Televisión con ONO.
A partir de ahora estoy pagando 49.90€ + IVA (57.42€) por Internet de 3 MB, llamadas a fijos nacionales gratuitas y la televisión básica de ONO, tengo que tener televisión ya que aunque no la vea prácticamente mi madre si que quiere tener acceso a un canal de TV Local que emite varios reportajes y grabaciones semanalmente en mi pueblo. La única alternativa para ver ese canal es pasar por el cable de ONO.
En cuanto he visto que me funcionaba Internet de ONO he llamado al 1004 para darme de baja del ADSL. De la portabilidad de la línea (vamos a mantener el mismo número fijo que teníamos hasta ahora) y el cambio de compañía se encarga ONO pero del ADSL (tenía el ADSL de Telefónica a 1 MB por 29.90€/mes) te tienes que dar de baja tu manualmente. La verdad, me ha sorprendido muy gratamente la atención recibida en el 1004. Quizá porque llamaba con auténtico pánico por sólo pensar en la cantidad de gestiones que iba a tener que hacer para dar de baja el ADSL
¡Pero nada más lejos de la realidad! Aparentemente, dentro de 15 días, no pagaré ni un euro más a Telefónica. Según le he entendido a la teleoperadora, dentro de una semana aproximadamente recibiré en mi domicilio una carta con un código de confirmación que tendré que enviar por correo postal, fax o simplemente confirmar la recepción de dicho código llamando a un número 900 (Gratuito) Me ha sorprendido muy mucho y muy gratamente. Ya veremos si finalmente es todo de color de rosas como me lo han pintado.
Era de esperar que quisiesen retenerme a toda costa, cuando le he comentado que quería darme de baja porque me cambiaba de operadora, me ha hecho una oferta nada despreciable. Un descuento del 50% durante 4 meses en mi factura del ADSL. Yo tenía totalmente claro que quería cambiarme de Telefónica a ONO, incluso la instalación en mi domicilio ya estaba hecha, todo el cable de ONO tirado por mi fachada y habitaciones interiores de mi casa, etc. Sin embargo, he pensado, síguele la corriente a ver hasta donde le puedes sacar… Acto seguido le he dicho, ¿pero tendría que firmar contrato de permanencia? Si, usted debería firmar un contrato de permanencia de 12 meses con el ADSL. Yo: “entonces no me interesa…” Ella: “Bueno, le ofrezco también un 50% de descuento en su cuota de la línea fija durante otros 4 meses”. Yo: pero esque si tengo que firmar un contrado de 12 meses, en realidad me estás haciendo un descuento de un 10% o así en todo el año ya que 8 meses los voy a pagar al 100% y estoy obligado a seguir con vosotros. Ella: “La última oferta es un 50% en la línea y otro 50% en el ADSL durante un período de 6 meses”. Yo: “Te agradezco mucho tu atención pero el problema es que queremos ver un canal de televisión local y la única alternativa actual en mi pueblo es el cableado de ONO” Después ha intentado venderme sin éxito imagenio y ya hemos procedido a la terminar la comunicación sin demasiados rodeos por su parte, cosa que le agradezco. En la típica locución que te pide una valoración sobre la atención recibida y que siempre cuelgo sin escuchar le he dado un 9, la puntuación máxima.
Extraigo al conclusión de que hay operadores competentes en telefónica, aho eso sí, os deseo mucha suerte en la búsqueda… A partir de ahora yo me tendré que pelear con los operadores de ONO, espero que no sean mucho peores, porque ya se sabe, “más vale malo conocido… que bueno por conocer”
Sobra decir que podéis hacer lo mismo sin tener que cambiaros a otro operador, simplemente aparentándolo. Seguro que conseguís buenas ofertas 
Actualización: Voy a probar la conexión con una verdadera prueba… descargarme los mas de 2 GB de la Beta de Windows 7, si queréis probar el nuevo sistema operativo de microsoft tenéis diferentes URLs de descargs en el post descargar windows 7 del blog de Windows 7, o Windows Seven pronunciado en inglés.
Actualización 2: Leyendo un poco más el librillo de instrucciones de ONO y el contrato voy a comentar un par de cosas que voy a hacer ahora mismo, darme de baja de los números de tarificación adicional, contratar la banda ancha móvil de ONO (que no se porque no me han traído porque ya contraté vía web al hacer el alta) y dar de baja el servicio contestador de la línea fija.
Actualización 3: Los de telefónica me sorprendieron muchísimo, me enviaron la carta que me dijeron a los pocos días y pude confirmar el código llamando a un 900. Ya desactivé el buzón de ONO en mi línea fija y también los números de tarificación adicional, el único inconveniente es que también se han tenido que desactivar las llamadas a los números internacionales y a las líneas móviles. ¿Porqué? Ni idea, pero me dijeron en atención al cliente que era obligatorio.
Buenas Javi,
En la oficina de Jordi estamos con ONO y la verdad es que funciona bastante bien.
Con 3 MB ya no habrá quien te pare jejeje
Un saludo!!!
Yo pago un poquito más pero muy poco y tengo los 6 megas, la verdad es que la conexión de ONO va bastante bien comparada con las otras operadoras, aunque en España todas son bastante patéticas : )
Yo ultimamente he tenido algunos problemas de conexión (aunque llevo muchos años con ellos sin problemas) y el servicio técnico deja mucho que desear (aunque imagino que como el resto de compañías), en mi caso no supieron pasar del desconecta el modem, espera 10 segundos, conecta el modem xDD, pero vamos que aprendí algo que todo el mundo ya sabrá, SI TIENES PROBLEMAS DURANTE MÁS DE DOS DÍAS llama al departamento de bajas y di ¨lo quiero dar de baja todo¨, no tardaran en arreglarte el problema y quizá como en mi caso hacerte un descuento de 20 euros durante medio año.
Ono aún no llega acá donde vivo, de momento me he cambiado a una nueva tarifa de Ya.com y espero que me vaya bien.
Por el tema TV no me preocupo mucho ya que tengo todo en Internet.
Y lo mejor cuando existen problemas con cualquier compañía es solicitar la baja y acudir a Consumidores, se soluciona todo muy rápido y bien gestionado.
Saludos Cordiales.
Te mando un meme!
http://www.manuelalejandro.es/cosas-que-me-ponen-de-mala-leche-meme/
Saludos: con windows 7 no conecta a internte ¿no encuentra el cable moden motorola???
Pues suerte con ONO. Yo estuve dos años y cada dos por tres habia problemas. Mirate bien las facturas por que son muy dados a activar y desactivar servicios a diestro y siniestro. Estilo Antivirus, antispam, y chorradas similares.
Por cierto, la proxima vez que llames, diles que no quieres que compartan tus datos con ninguna otra empresa con fines comerciales ni nada de eso. Mas que nada, por que al darte de baja te ahorraras problemas, puesto que ONO delega las acciones mafiosas “antibajas” a una empresa de abogados. De esta forma, si tu has comunicado que no quieres que compartan tus datos, la empresa de abogados no puede hacerte nada. Es lo que hice yo y en cuanto los abogados se pusieron en contacto conmigo les pregunté: ¿Como han obtenido mis datos y saben que presuntamente debo dinero a alguien si yo he ordenado que mis datos no se compartan con nadie? Y no he vuelto a saber nada de ellos
Ono brinda un buen servicio, pero en las bajas intentan colartela siempre. A mi no me dieron de baja hasta que ordene al banco que no pagara ninguna factura mas. Entonces les falto el tiempo para llamarme.
Pero bueno, espero que no te ocurra a ti
Suerte!
K ono funciona bien¿?¿?jajajajajajja seguro k esto no es una página dnd opina la propia gente de la compañía¿? (si estoy en en lo cierto seguramente mi mensaje no será publicado), ono es una compañia de estafadores, incompetentes, dan un servicio pésimo, y no intentes darte de baja…porque no es tan fácil… prometen una velocidad k nunca veras o mejor dixo tendras…no se, sk a dias x hoy le robo internet a mi vecino (k x cierto no es de ono) y consigo entrar a páginas k no se xk…misteriosamente cn ellos no puedo entrar…y además bastante más rápido, toda una vergüenza dsp de haber subido bastante el precio de mi contrato al ofrecerme más megas…no se la verdad…si alguien se esta planteando contratar algún servicio con ellos…k lo piense bien…
Hola a todos,si ya tienes ono veras que comparativamente hablando va mejor que los ADSLs , no es la panacea, pero las comparaciones son odiosas
Un saludo
Quisiera que alguien me ayude a resolver un problema que tengo con ono.Mi hija contrato internet la tv y el tfno con ono pero solo estuvo unos meses,pues tuvo que dejar el piso de alquiler de pronto.Los de ono me dijeron que tenia que abonarles todo un año. Ahora me llaman de una gestoria por parte de ono pero no consigo que me digan que el lo que quieren insisten hablar con mi hija que esta fuera.Alguien sabe que es eso de la gestoria y si estoy obligada a pagar todo el año. gracias por su respuestas.
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sinceramente yo tengo ono y me funcionaba bien asta k me subieron la factura me aumentaron los megas a 12 y ahora internet me funciona de puto culo ono son una banda de estafadores a y por si acaso mi ruter esta protegido al igual k mi pc
ono es basura y una banda de estafadores