Mi opinión sobre HolaLuz
En general, a diferencia por ejemplo de lo que ocurre en el sector de las telecomunicaciones, hay un gran desconocimiento sobre que existen diferentes empresas con diferentes tarifas eléctricas entre la población. Yo mismo pensaba hace unos años que únicamente Iberdrola, Endesa y alguna más eran las únicas empresas que podían proveerte de electricidad.
Esto sigue siendo relativamente cierto, puesto que hay que diferenciar muy bien las empresas distribuidoras, es decir las empresas capaces de generar y transportar energía electrica; de las comercializadoras como Hola Luz. Quizá podríamos hablar de los operadoras con antenas de telefonía vs OMV, siguiendo con el símil de las compañías proveedoras de Internet.
Lo cierto es que yo mismo era un tanto escéptico sobre Holaluz, pero mi opinión de Hola Luz comenzó a ser muy positiva simplemente por el proceso de registro. Nada que ver con lo que había tenido que sufrir hasta entonces con Iberdrola, era otro rollo, se notaba que era una empresa liderada por mentalidades digitales que apostaban por la expeciencia de usuario. Tras varios años con ellos, en general estoy muy contento, los cambios de potencia han sido muy rápidos y ágiles, facturas fáciles de entender y sobre todo se ahorra algo a final de año, muy poquito porque el margen es pequeño, pero menos da una piedra.
Por supuesto, no todas las opiniones que puedes encontrar por Internet son positivas. En este mismo artículo veréis quejas que seguramente Holaluz agradezca al ser fundamentales para mejorar, las opiniones positivas de Holaluz también son muchas y se las encuentra en todo tipo de web, desde foros de opinión especializados, comparadores de precios o redes sociales.
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Holaluz: Opiniones positivas y negativas
Entre algunas de las opiniones negativas existe un gran número de personas que se han quejado porque sostienen que el servicio no es exactamente lo que esperaban, por ejemplo les resulta incómodo que todo sea online (eso sucede mucho con la gente muy mayor que desconoce el manejo de la tecnología), otros no ven ahorros reales en los precios finales de las fracturas y cosas por el estilo. Si tienes cualquier crítica sobre la empresa, te animo a dejar tu opinión en los comentarios.
Recuerda que HolaLuz trata de bregar con este tema ofreciendo varios canales de comunicación mediante los cuales pretende, primero: enterarse de las problemáticas que aquejan a sus clientes, segundo, buscar soluciones lo más rápidas y eficaces posibles para cada caso y tercero: descubrir fallos a nivel general, que puedan subsanarse y eviten la repetición de estos inconvenientes.
Lo cierto es que como en toda gran organización se presentan problemas. Esto sucede especialmente en aquellas que crecen de forma muy pronunciada y en poco tiempo, porque como es lógico, cuando una infraestructura se ve desbordada, pueden presentarse fisuras. En Holaluz siguen empeñados en dar un servicio al cliente que resulte diferencialmente positivo y visto lo visto, no lo deben estar haciendo tan mal. Os dejo con una entrevista a Oriol Vila, fundador de Holaluz:
HolaLuz Gas Opiniones
Personalmente era la única pega que tenía HolaLuz, el precio del gas. El precio de la electricidad era uno de los más bajos del mercado, pero lamentablemente, no podíamos decir lo mismo del Gas. SIn embargo, a partir del mes de Mayo de 2020, ya tienen un precio de gas bastante competitivo por lo que mi opinión sobre la empresa sea ha mejorado todavía más. ¿a qué esperas para probarlos?
Y por último, por favor, dejad vuestras opiniones sobre holaluz en los comentarios! Y suscribíos! Vaaamos!!
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