HolaLuz Opiniones

Además de las quejas que ha recibido la empresa y que Holaluz agradece, porque entiende que son fundamentales para mejorar, las opiniones positivas de Holaluz también son muchas y se las encuentra en todo tipo de web, desde foros de opinión especializados, comparadores de precios o redes sociales. Además con este código holaluz tendrás 25€ de regalo de bienvenida:  DIAT-R9DQAJ

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En los comentarios de este post puedes dejar las opiniones

Holaluz problemas y soluciones

Si bien existe un gran número de personas que se han quejado porque sostienen que el servicio no es exactamente lo que esperaban, les resulta incómodo que todo sea online (eso sucede mucho con la gente muy mayor que desconoce el manejo de la tecnología), no ven ahorros reales en los costos finales de las fracturas y cosas por el estilo.

Holaluz trata de bregar con este tema ofreciendo varios canales de comunicación mediante los cuales pretende, primero: enterarse de las problemáticas que aquejan a sus clientes, segundo, buscar soluciones lo más rápidas y eficaces posibles para cada caso y tercero: descubrir fallos a nivel general, que puedan subsanarse y eviten la repetición de estos inconvenientes.

Lo cierto es que como en toda gran organización se presentan problemas. Esto sucede especialmente en aquellas que crecen de forma muy pronunciada y en poco tiempo, porque como es lógico, cuando una infraestructura se ve desbordada, pueden presentarse fisuras. En Holaluz siguen empeñados en dar un servicio al cliente que resulte diferencialmente positivo y visto lo visto, no lo deben estar haciendo tan mal.

Os dejo con una entrevista a Oriol Vila, fundador de Holaluz:

https://www.youtube.com/watch?v=kx5fi6kj5-A

HolaLuz Gas Opiniones

Personalmente era la única pega que tenía HolaLuz, el precio del gas. El precio de la electricidad era uno de los más bajos del mercado, pero lamentablemente, no podíamos decir lo mismo del Gas. Hasta el 1 de Mayo de 2020. Acabo de recibir el siguiente email de HolaLuz que hace que mi opinión sobre la empresa sea ya perfecta:

Con o sin confinamiento de por medio, en Holaluz siempre miramos por ti. Es por eso que hoy te traemos una noticia que, esperamos, te alegre un poco el día. A nosotros nos pone felices traerte noticias así y cumplir una de nuestras máximas: siempre que podamos, y sin que nos lo pidas, te bajaremos el precio. Y así es:

Bajamos el precio de tu servicio de gas a partir del 1 de mayo

Me bajáis el precio, ¿sin más?

Sí. Y sin que tengas que hacer nada. Para ponerte un ejemplo: si cogemos tus últimas 12 facturas con la tarifa 3.1 y miramos solo la parte que tiene que ver con el consumo (la parte variable):

  • Precio variable hasta ahora: 0,068162 €/kWh
  • Tu nuevo precio variable: 0,061998 €/kWh  
  • Y el término fijo continuará siendo el mínimo: 0,083178 €/día

Por favor, dejad vuestras opiniones sobre holaluz en los comentarios.

9 comentarios en “HolaLuz Opiniones”

  1. Mi opinión sobre holaluz es espectacular. Tenía contratados 3.3 kw/h con Iberdrola, intenté en tiempos en los que podías acceder al bono social ponerme 2.2 kw/h y todo fueron pegas, llamé varias veces y me decían que me iban a cobrar 300€ porque tenía que ir un técnico autorizado a revisar la instalación para ver si era apta paar el cambio. Yo no daba crédito, si era apta para tener 3.3, ¿como no iba a se apta para tener 2.2 kw/h? Luego me cambié a holaluz y solicité a la vez que la portabilidad del contrato eléctrico la bajada de potencia por lo que entre el código descuento de bienvenida, el mejor precio del kw/h y el fijo de la potencia contratada, me bajó prácticamente un 25% la suma total de la factura. Estoy encantado con el cambio.

  2. ¡Hola Juan!

    La verdad es que casi todas las opiniones sobre holaluz son positivas. Sobre lo que comentas, ¿es posible que tu contrato tuviese más de 2 o 30 años de antigüedad? En ese caso quizá la regulación prohiba cambios de potencia sin un nuevo certificado o boletín eléctrico, ahí sí tendría que ir un técnico a revisar que la instalación está preparada para un aumento de potencia y que cumple con los estándares de seguridad actuales. Pero claro, eso tiene sentido para un aumento, pero para una reducción no, quizá se curaron en salud por si luego querías volver atrás. En cualquier caso, me alegro que estés bien al haberte pasado a HolaLuz.

    Gracias por Comentar

  3. Siguiendo las indicaciones y buenas opiniones de Holaluz.com que veo en este artículo acabo de contratar la tarifa «Sin sorpresas» y teóricamente me va a suponer un ahorro considerable a final de mes. En principio era reacia a este tipo de tarifas planas puesto que siempre pensé que acabarias pagando más por eso de que te reparten el gasto de forma uniforme a lo largo del año, pero según me comentó su excepcional equipo de soporte, pueden hacer un descuento si contratas esta tarifa porque ahorran en gastos de gestión, lecturas, remesas bancarias, etc. Así que nada, de momento estoy encantada porque el proceso de contratación ha sido realmente fácil y sencillo.

  4. Holaluz me gusta porque toda su producción es de energía renovable. Lo puedes ver en el gráfico que viene en la factura. Con las grandes eléctricas del oligopolio (Endesa, Iberdrola, EDP, Naturgy) por muy de verdes que vayan en su publicidad siguen buena parte de su electricidad viene de centrales térmicas de carbón, gas o nuclear. Fíjate en el gráfico que viene al final de tu factura.

  5. Gracias por el comentario Raúl. Realmente garantizar que la energía que llega a tu casa es 100% verde es físicamente imposible puesto que llega por el mismo canuto mezclada con la generada quemando carbón. No obstante, sí que se garantiza que al menos la energía que consumen los consumidores de Iberdrola, como mínimo, es la que se compra en los mercados mayoristas como energía verde. El resumen es que cuantos más seamos en HolaLuz, más presión habrá por generar energía verde.

    Por otro lado, la energía nuclear dicen los expertos que es nuestro único salvoconducto. Los avances exponenciales en energía solar indican que ya podríamos vivir únicamente de la energía solar, que en un minuto la tierra recibe más energía solar que la que consumimos en todo un año, que solo tenemos que aprovecharla. Pero… ¿qué pasa con el almacenamiento? ¿Qué pasa si vienen un montón de días nublados y/o sin viento ni mareas? Es un problema complejo.

    Lo dicho, muchas gracias por comentar!

  6. Una compañia digital 100%, ¡sí señor! Hace años que supe de ellos en la prensa convencional y no le auguré buen futuro en este mercado lleno de dinosaurios en un oligopolio. Pero cual ha sido mi sorpresa al enterarme de que no solo siguen vivitos y coleando si no que están en el ranking del TOP comercializadoras de energía eléctrica en España por nº de clientes. Acabo de darme de alta y me he quedado anonadado de lo fácil que me ha resultado. Vengo de EDP donde teóricamente era «contratación online» pero me mandaron contratos de papel a casa que tuve que firmar y enviar por correo ordinario, con HolaLuz ha sido todo mucho más fácil y sobre todo de forma íntegramente digital, sin papel, sin teléfono, sin nada. De momento mi opinión sobre ellos es buenísima, a ver cuando tenga que darme de baja o cambiarme de compañia si encuentro una mejor todavía si todo sigue igual de bien o empiezan los problemas…

  7. Gracias Mari Carmen & Fernando

    Además, el hecho del programa de apadrinamiento por el cual una vez dentro, puedes invitar a otros usuarios a cambio de una rebaja en la factura, ¡siempre ayuda!

  8. Lo probé porque me lo recomendó un amigo y lo primero es que bajé la tarifa en más de 15 € y sin ningún tipo de pegas. El proceso de alta, además, fue rápido y sencillo, desde la web, sin complicaciones y sin sorpresas. Ya llevo varios meses con ellos y me arrepiento de no haber cambiado antes de compañía. En mi caso, no tengo gas, solo luz.

    Fui un poco por probar, creo que muchos estamos acostumbrados a las grandes compañías y sospechamos de quien ofrece lo mismo (o más) por menos. Pero al menos en este caso ha sido un gran acierto. ¡Totalmente recomendable!

  9. Si alguien tiene pensado darse de alta tengo este código de Hola Luz con el que le darán 50 euros, algo es algo.
    Yo me cambié a Holaluz hace 2 años por varias razones primero porque haciendo una comparación con otras compañías era más barata, segundo porque era electricidad verde y tercero porque no tenía periodo de permanencia, ya que no quería estar si luego no estaba contento con ellos. Y la verdad ahí sigo yo no he tenido ningún problema con ellos, antes tenía un contador de los antiguos y les pasaba la lectura a final de mes y era lo que me cobraban, ahora que lo tengo digital la verdad es que sale exactamente lo que consumo.
    En definitiva estoy contento con ellos.

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