HolaLuz Opiniones

Mi opinión sobre HolaLuz

En general, a diferencia por ejemplo de lo que ocurre en el sector de las telecomunicaciones, hay un gran desconocimiento sobre que existen diferentes empresas con diferentes tarifas eléctricas entre la población. Yo mismo pensaba hace unos años que únicamente Iberdrola, Endesa y alguna más eran las únicas empresas que podían proveerte de electricidad.

Esto sigue siendo relativamente cierto, puesto que hay que diferenciar muy bien las empresas distribuidoras, es decir las empresas capaces de generar y transportar energía electrica; de las comercializadoras como Hola Luz. Quizá podríamos hablar de los operadoras con antenas de telefonía vs OMV, siguiendo con el símil de las compañías proveedoras de Internet.

Lo cierto es que yo mismo era un tanto escéptico sobre Holaluz, pero mi opinión de Hola Luz comenzó a ser muy positiva simplemente por el proceso de registro. Nada que ver con lo que había tenido que sufrir hasta entonces con Iberdrola, era otro rollo, se notaba que era una empresa liderada por mentalidades digitales que apostaban por la expeciencia de usuario. Tras varios años con ellos, en general estoy muy contento, los cambios de potencia han sido muy rápidos y ágiles, facturas fáciles de entender y sobre todo se ahorra algo a final de año, muy poquito porque el margen es pequeño, pero menos da una piedra.

Por supuesto, no todas las opiniones que puedes encontrar por Internet son positivas. En este mismo artículo veréis quejas que seguramente Holaluz agradezca al ser fundamentales para mejorar, las opiniones positivas de Holaluz también son muchas y se las encuentra en todo tipo de web, desde foros de opinión especializados, comparadores de precios o redes sociales.

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Holaluz: Opiniones positivas y negativas

Entre algunas de las opiniones negativas existe un gran número de personas que se han quejado porque sostienen que el servicio no es exactamente lo que esperaban, por ejemplo les resulta incómodo que todo sea online (eso sucede mucho con la gente muy mayor que desconoce el manejo de la tecnología), otros no ven ahorros reales en los precios finales de las fracturas y cosas por el estilo. Si tienes cualquier crítica sobre la empresa, te animo a dejar tu opinión en los comentarios.

Recuerda que HolaLuz trata de bregar con este tema ofreciendo varios canales de comunicación mediante los cuales pretende, primero: enterarse de las problemáticas que aquejan a sus clientes, segundo, buscar soluciones lo más rápidas y eficaces posibles para cada caso y tercero: descubrir fallos a nivel general, que puedan subsanarse y eviten la repetición de estos inconvenientes.

Lo cierto es que como en toda gran organización se presentan problemas. Esto sucede especialmente en aquellas que crecen de forma muy pronunciada y en poco tiempo, porque como es lógico, cuando una infraestructura se ve desbordada, pueden presentarse fisuras. En Holaluz siguen empeñados en dar un servicio al cliente que resulte diferencialmente positivo y visto lo visto, no lo deben estar haciendo tan mal. Os dejo con una entrevista a Oriol Vila, fundador de Holaluz:

https://www.youtube.com/watch?v=kx5fi6kj5-A

HolaLuz Gas Opiniones

Personalmente era la única pega que tenía HolaLuz, el precio del gas. El precio de la electricidad era uno de los más bajos del mercado, pero lamentablemente, no podíamos decir lo mismo del Gas. SIn embargo, a partir del mes de Mayo de 2020, ya tienen un precio de gas bastante competitivo por lo que mi opinión sobre la empresa sea ha mejorado todavía más. ¿a qué esperas para probarlos?

Y por último, por favor, dejad vuestras opiniones sobre holaluz en los comentarios!

9 comentarios en “HolaLuz Opiniones”

  1. Mi opinión sobre holaluz es espectacular. Tenía contratados 3.3 kw/h con Iberdrola, intenté en tiempos en los que podías acceder al bono social ponerme 2.2 kw/h y todo fueron pegas, llamé varias veces y me decían que me iban a cobrar 300€ porque tenía que ir un técnico autorizado a revisar la instalación para ver si era apta paar el cambio. Yo no daba crédito, si era apta para tener 3.3, ¿como no iba a se apta para tener 2.2 kw/h? Luego me cambié a holaluz y solicité a la vez que la portabilidad del contrato eléctrico la bajada de potencia por lo que entre el código descuento de bienvenida, el mejor precio del kw/h y el fijo de la potencia contratada, me bajó prácticamente un 25% la suma total de la factura. Estoy encantado con el cambio.

  2. ¡Hola Juan!

    La verdad es que casi todas las opiniones sobre holaluz son positivas. Sobre lo que comentas, ¿es posible que tu contrato tuviese más de 2 o 30 años de antigüedad? En ese caso quizá la regulación prohiba cambios de potencia sin un nuevo certificado o boletín eléctrico, ahí sí tendría que ir un técnico a revisar que la instalación está preparada para un aumento de potencia y que cumple con los estándares de seguridad actuales. Pero claro, eso tiene sentido para un aumento, pero para una reducción no, quizá se curaron en salud por si luego querías volver atrás. En cualquier caso, me alegro que estés bien al haberte pasado a HolaLuz.

    Gracias por Comentar

  3. Siguiendo las indicaciones y buenas opiniones de Holaluz.com que veo en este artículo acabo de contratar la tarifa «Sin sorpresas» y teóricamente me va a suponer un ahorro considerable a final de mes. En principio era reacia a este tipo de tarifas planas puesto que siempre pensé que acabarias pagando más por eso de que te reparten el gasto de forma uniforme a lo largo del año, pero según me comentó su excepcional equipo de soporte, pueden hacer un descuento si contratas esta tarifa porque ahorran en gastos de gestión, lecturas, remesas bancarias, etc. Así que nada, de momento estoy encantada porque el proceso de contratación ha sido realmente fácil y sencillo.

  4. Holaluz me gusta porque toda su producción es de energía renovable. Lo puedes ver en el gráfico que viene en la factura. Con las grandes eléctricas del oligopolio (Endesa, Iberdrola, EDP, Naturgy) por muy de verdes que vayan en su publicidad siguen buena parte de su electricidad viene de centrales térmicas de carbón, gas o nuclear. Fíjate en el gráfico que viene al final de tu factura.

  5. Gracias por el comentario Raúl. Realmente garantizar que la energía que llega a tu casa es 100% verde es físicamente imposible puesto que llega por el mismo canuto mezclada con la generada quemando carbón. No obstante, sí que se garantiza que al menos la energía que consumen los consumidores de Iberdrola, como mínimo, es la que se compra en los mercados mayoristas como energía verde. El resumen es que cuantos más seamos en HolaLuz, más presión habrá por generar energía verde.

    Por otro lado, la energía nuclear dicen los expertos que es nuestro único salvoconducto. Los avances exponenciales en energía solar indican que ya podríamos vivir únicamente de la energía solar, que en un minuto la tierra recibe más energía solar que la que consumimos en todo un año, que solo tenemos que aprovecharla. Pero… ¿qué pasa con el almacenamiento? ¿Qué pasa si vienen un montón de días nublados y/o sin viento ni mareas? Es un problema complejo.

    Lo dicho, muchas gracias por comentar!

  6. Una compañia digital 100%, ¡sí señor! Hace años que supe de ellos en la prensa convencional y no le auguré buen futuro en este mercado lleno de dinosaurios en un oligopolio. Pero cual ha sido mi sorpresa al enterarme de que no solo siguen vivitos y coleando si no que están en el ranking del TOP comercializadoras de energía eléctrica en España por nº de clientes. Acabo de darme de alta y me he quedado anonadado de lo fácil que me ha resultado. Vengo de EDP donde teóricamente era «contratación online» pero me mandaron contratos de papel a casa que tuve que firmar y enviar por correo ordinario, con HolaLuz ha sido todo mucho más fácil y sobre todo de forma íntegramente digital, sin papel, sin teléfono, sin nada. De momento mi opinión sobre ellos es buenísima, a ver cuando tenga que darme de baja o cambiarme de compañia si encuentro una mejor todavía si todo sigue igual de bien o empiezan los problemas…

  7. Gracias Mari Carmen & Fernando

    Además, el hecho del programa de apadrinamiento por el cual una vez dentro, puedes invitar a otros usuarios a cambio de una rebaja en la factura, ¡siempre ayuda!

  8. Lo probé porque me lo recomendó un amigo y lo primero es que bajé la tarifa en más de 15 € y sin ningún tipo de pegas. El proceso de alta, además, fue rápido y sencillo, desde la web, sin complicaciones y sin sorpresas. Ya llevo varios meses con ellos y me arrepiento de no haber cambiado antes de compañía. En mi caso, no tengo gas, solo luz.

    Fui un poco por probar, creo que muchos estamos acostumbrados a las grandes compañías y sospechamos de quien ofrece lo mismo (o más) por menos. Pero al menos en este caso ha sido un gran acierto. ¡Totalmente recomendable!

  9. Si alguien tiene pensado darse de alta tengo este código de Hola Luz con el que le darán 50 euros, algo es algo.
    Yo me cambié a Holaluz hace 2 años por varias razones primero porque haciendo una comparación con otras compañías era más barata, segundo porque era electricidad verde y tercero porque no tenía periodo de permanencia, ya que no quería estar si luego no estaba contento con ellos. Y la verdad ahí sigo yo no he tenido ningún problema con ellos, antes tenía un contador de los antiguos y les pasaba la lectura a final de mes y era lo que me cobraban, ahora que lo tengo digital la verdad es que sale exactamente lo que consumo.
    En definitiva estoy contento con ellos.

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