¿Cómo reservar hoteles con avios?

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A diferenciar los vuelos (que por muchos avios que tengas siempre tienes que pagar una parte del billete con dinero) mediate el programa Avios & Money (ojo que este otro link lo tienen roto desde hace muchos meses: https://www.iberia.com/es/hoteles-con-avios/, ahora es https://www.iberia.com/es/hoteles-y-coches-con-avios/) es perfectamente posible reservar una o varias noches de hotel usando únicamente avios. Totalmente «gratis«, entendamos gratis por «sin abonar nada en euros». También existe la posibilidad de combinar avios y dinero.

En el programa Hotels for Avios tienen más de 20.000 hoteles en más de 50 países (no tienen en todo el mundo) y también más de 30.000 tours y actividades, entradas de espectáculos, teatro, conciertos, etc. El típico autobús hop on hop-off etc. Eso sí, únicamente puedes reservar actividades una vez has reservado el hotel, vuelo o alquilado el coche, no puedes reservar tours o actividades de manera individual.

Para poder reservar las noches de hotel en primer lugar tenemos que estar logados en iberia.com con nuestro número Iberia Plus y PIN y luego acceder a sección Avios and Money. El uso es muy sencillo, os dejo una pequeña captura del formulario de reserva.

Reservar hoteles con Avios de Iberia

Hoteles recomendados por Iberia

Como vemos en la imagen anterior, podemos ordenar el listado de hoteles según la recomendación de la propia Iberia, así como los mejor valorados o incluso ordenarlos por precio, en este caso por avios por noche.

Buscador de precios de hoteles por Avios

¿Qué otros filtros puede tener la búsqueda de nuestro hotel?

Hoteles por cercania / ciudad / búsqueda en un mapa

Hoteles por distancia al centro de la ciudad
Búsqueda de hoteles en un mapa

Hoteles por calidad / estrellas

Podemos filtrar por las estrellas que tenga el hotel así como por la valoración de TripAdvisor

Estrellas que tiene cada hotel
Valoración de cada hotel en TripAdvisor

Buscar hoteles por Servicios

  • Servicio de guardería
  • Bar
  • Plan de comidas europeo
  • Párking (pueden aplicar cargos adicionales)
  • Instalaciones de golf a proximidad
  • Gimnasio
  • Internet
  • Salas de conferencia
  • Se aceptan mascotas (las condiciones pueden variar)
  • Restaurante
  • Servicio de habitacion
  • Spa
  • Piscina
  • Tennis
  • Instalaciones para personas minusvalidas
  • Centro de negocios
  • Opción de régimen todo incluido disponible
  • Libre de humo
  • Beach
  • Casino
  • Children/Teen Programs
  • Sólo adultos

¿Qué filtros NO se pueden usar a la horas de buscar hotel?

No se puede buscar «hoteles con media pensión» u «hoteles con desayuno» u «hoteles todo incluído». La respuesta de Iberia: Con respecto a los hoteles, le indicamos que debe de filtrar por ciudad, puede buscar un hotel que le guste en concreto también en filtros. Cada hotel, ofrece distintas tarifas, es decir, con desayuno, cena, etc. y la cantidad de avios a utilizar. Pero debe de mirar en cada hotel lo que ofrece. >> En definitiva, hay que ir hotel por hotel.

Sobre este tema de los filtros me quedaba la duda de si existe un buscador que permita buscar hoteles en todo un país que cumplan un determinado filtro de los que hay pocos, por ejemplo que dispongan del servicio de todo incluido o de actividades para niños, bebés o adolescentes. Pero creo que ha sido resuelta ya con la respuesta anterior.

¿Qué debo saber antes de reservar noches de hotel con avios?

  • Únicamente se pueden reservar noches para «el día siguiente». Si hoy es por ejemplo 31 de Julio al medio día, no puedes reservar para esa misma noche
  • Las reservas una vez realizadas no se pueden modificar ni cancelar, no son reembolsables.
  • El sistema de niños, no funciona nada bien. Te los cobran como un adulto, pese a que en la mayoría de hoteles los niños muy pequeños menores de 3 o 4 años no pagan si no usan una cama supletoria. Es preferible que reserves solo para adultos y luego preguntes en el hotel si es necesario pagar algún suplemento por los peques. 2 casos reales:
    • Hotel 1. Nos cobraron el niño como un adulto (en avios) pero pasamos de una habitación de 16m2 a una de 25m2 con el desayuno incluído para los 3. El niño es gratis SOLO si duerme en la cama con los padres y no hay desayuno para nadie. Muchas veces veréis que las opciones de reservar hoteles con avios están limitadas, incluso a veces solo con suite.
    • Hotel 2: Nos cobraron avios como para 3 adultos. Después tuvimos que pagar un suplemento de 90€ por la cama supletoria del niño. Enviamos la factura a plata@iberia.com. Estamos esperando reembolso, o bien de los avios o bien de los 90€
  • Si queremos reservar una habitación superior de las que no aparecen en la página de Hotels for Avios, debemos reservar una habitación normal y llamar al hotel para reservar la habitación superior, delux, premium, suite, con jacuzzi, etc y pagar ese suplemento en efectivo, no será posible pagar con Avios. Por otro lado, si queremos asegurarnos de que vamos a tener disponibilidad de ese tipo de habitación, lo recomendable es llamar al hotel antes de efectuar la reserva.

¿Se pueden reservar hoteles con Avios por teléfono?

Sí, con un coste adiciona de 15€ que debe ser pagado en euros, sin posibilidad de descuento por Avios. El teléfono en el que atienden tanto para Hoteles como para Coches en el 901201214. En un principio pensé que podría llegar a ser una buena idea usar este servicio tras intentar varias veces reservar un hotel y encontrarme con este mensaje una y otra vez, en diferentes días: Lo sentimos. Estamos teniendo dificultades comunicándonos con nuestros proveedores. Por favor, solicite asistencia por teléfono o intente realizar su búsqueda nuevamente. Sin embargo, al llamar por teléfono y pasar por unos cuantos departamentos y aproximadamente una media hora de esperar entre pitos y flautas, me comentaron exactamente lo mismo; que el sistema no estaba funcionando

¿Cómo puedo reservar coches de alquiler con avios?

Es otra de las mejores formas de invertir o gastar tus avios, alquilando coches. Al igual que los hoteles, los coches de alquiler también se pueden pagar íntegramente con avios. A continuación os ofrecemos un poco de ayuda para que entendáis que coches podemos reservar con Avios:

  • Compact: coche compacto, un Golf por ejemplo. No es un Smart pero tampoco un coche grande. En Europa se denomina segmento C
  • Convertible: coche descapotable
  • Economy: coche barato, supongo que en el precio o incluso en el consumo 
  • Full Size: coche ejecutivo, en Europa segmento E (Audi A6, Mercedes Clase E, BMW serie 5)
  • Jeep: Entiendo que esta es la marca del coche, será 4×4, todoterreno
  • Luxury: Lujo, coche lujoso, ostentoso. Ferrari, Masseratti, Bentley…
  • Mid Size: Segmento D en Europa. Volkswagen Passat, Audi A4. Coche familiar 
  • Minivan: Monovolumen
  • Premium: Alta gama. Coches caros sin ser tan lujosos como un Ferrari. Aquí estarían Audi A8, Range Rover Velar, Porsche (aunque también estos podrían ser Luxury)
  • Sport utility: SUV, todocaminos. Volkswagen Tiguan o el Honda CRV 
  • Wagon: Furgoneta

¿Dónde más puedo usar mis avios?

En la web de Iberia.com tenemos todos los partners que forman parte del programa AVIOS

Javier Lorente Murillo
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